SERVICE APRES VENTE

Vous avez reçu un produit cassé ou des pièces sont manquantes ? Vous souhaitez faire une demande de service après-vente ?

Voici la liste des documents à renvoyer à l’adresse service.sav@citygreen.eu :

1/ Le formulaire SAV (à télécharger en cliquant ici) rempli intégralement
2/ Votre preuve d’achat
3/ La copie de la page des pièces à assembler : entourez la pièce, précisez la quantité et reporter ces éléments sur le formulaire
4/ Les photos des pièces et/ou du produit

Le délai de traitement de votre demande est de 10 jours ouvrés environ.
Notre service après-vente vous contacte afin de vous informer de l’état de votre dossier.